Возврат и обмен

Порядок обмена/возврата товара

По закону, покупатель в течении двух недель может обратиться в магазин и заменить не устроивший его товар на другой. Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель вправе:

  • – купить любой дугой товар из ассортимента магазина (с перерасчетом стоимости);
  • – обменять товар на аналогичный при первом же поступлении нужного товара в продажу;
  • – вернуть изделие и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенной продукции.


Как вернуть деньги за товар: алгоритм действий

По условиям возврата денежных средств за товар надлежащего качества покупателю необходимо выполнить несколько действий:

  • – обратиться к продавцу и заявить о возврате денег, или обмена товара. В магазине имеется стандартный бланк возврата, в котором необходимо указать персональные данные;
  • – вернуть приобретенный товар в целой упаковке и в полной комплектации, предоставить квитанцию о покупке, товарный или кассовый чек.